Что делать, если принтер зажевал бумагу?
Если принтер зажевывает бумагу, значит произошло одно из следующих событий: неправильно загрузили листы, использовали некачественную бумагу или сломалась механика.
Неправильная загрузка бумаги
Эта причина, почему принтер зажевывает бумагу, одна из самых распространенных. Она включает сразу несколько вариантов ошибки со стороны обслуживающего персонала, такие как: слишком высокая стопка офисной бумаги, неправильно указанная плотность листов в настройках принтера, наличие инородных предметов в лотке или открытая крышка во время печати.
Согласно официальному руководству по устранению неполадок на сайте HP, некорректная подача бумаги, включая захват сразу нескольких листов, является частой причиной замятий, и в таких случаях специалисты рекомендуют пересмотреть способ загрузки листов в аппарат: не перегружать его, выравнивать стопку и использовать бумагу подходящего качества.
Некачественный или неподходящий материал
Что делать если принтер зажевал бумагу, а никаких видимых причин нет. Настройки правильные, скрепки вынуты из стопки, а лоток прочно закрыт? Возможно, причина выхода из строя техники в неправильной бумаге. У нас вы найдете широкий ассортимент офисной бумаги от проверенных производителей. Выпускаются сотни видов офисных расходников для принтеров, некоторые производители указывают неправильные характеристики. Проблемные листы выглядят так:
- замятые листы;
- поврежденные, с дефектными вкраплениями материалы;
- сильно “пылящяе” при печати поверхность.
Иногда причина, почему принтер зажевал бумагу, скрывается в неправильном хранении материалов. Высокая или слишком низкая влажность в помещении способна испортить изначально качественные листы.
Если застряла бумага в принтере лазерного типа, нужно проверить соответствие загруженных листов модели МФУ. Лазерные принтеры часто воспринимают тисненую, перфорированную или глянцевую бумагу, как поврежденную. В инструкции эксплуатации указаны требования к загружаемым материалам.
Проблемы с механизмом подачи бумаги
Что делать, если замятие бумаги в принтере произошло не по вине сотрудников? Материал тщательно отобран, настройки выставлены правильно. А ответа на вопрос: почему принтер зажевывает бумагу при печати так и не появилось.
Проблемой может быть физический износ роликов, подающих листы. Возможно, механика ещё не окончательно сломалась, но загрязнения роликовой системы слишком высоко и мешает технике нормально работать.
Причиной, почему происходит регулярное замятие бумаги в принтере, также может служить перегрев блоков печати.
Итак, мы подробно рассмотрели основные причины, по которым бумага может застревать в принтере. Чтобы вам было проще сориентироваться в возможных неполадках и их решениях, предлагаем ознакомиться с наглядной таблицей ниже. Она поможет быстро определить, с какой именно проблемой вы столкнулись, и какие первоначальные действия предпринять.
| Категория проблемы / Причина | Признаки / Как проявляется | Рекомендуемые действия / Проверки |
|---|---|---|
| Неправильная загрузка бумаги | Захват нескольких листов, замятие на этапе подачи, неровное движение листа, застревание внутри. | Проверить высоту стопки бумаги (не выше отметки), убедиться в правильности настроек плотности бумаги в драйвере, проверить лоток на наличие посторонних предметов, плотно закрыть крышку лотка. |
| Некачественная или неподходящая бумага | Замятие, складки, обрыв листа, появление "пыли" от бумаги. Проблемы с глянцевой, тисненой или перфорированной бумагой в лазерных принтерах. | Использовать бумагу рекомендованного класса (A, B), проверить условия хранения бумаги (температура, влажность). Убедиться, что тип бумаги соответствует требованиям модели принтера. |
| Проблемы с механизмом подачи (ролики) | Постоянные или частые замятия, неравномерная подача листа, отсутствие подачи бумаги. | Проверить чистоту роликов. Аккуратно протереть их слегка влажной безворсовой тканью. Обратить внимание на явный износ роликов (может потребоваться замена в сервисном центре). |
| Застревание внутри устройства (сложная ситуация) | Лист находится глубоко внутри принтера, недоступен для извлечения без частичной разборки (например, извлечения картриджа). | Отключить питание принтера. Аккуратно открыть крышку. Если необходимо, осторожно извлечь картридж (помня о возможности испачкаться тонером). Медленно и аккуратно вытянуть замятый лист в направлении подачи. Не применять силу. |
| Перегрев (особенно для лазерных принтеров) | Временные замятия, которые могут проявляться при длительной непрерывной печати. | Дать устройству остыть между большими партиями документов. Разделить объем печати на несколько частей. |
В большинстве случаев с причиной разбираются работники технического отдела. Как вытащить бумагу из принтера, если зажевало листы, а штат сотрудников не предполагает специального эксперта по таким вопросам? Материал для печати застревает на подаче, на выходе или остаётся внутри устройства. В зависимости от момента застревания листов подбирают метод извлечения зажеванной бумаги.
Что делать, если бумага застряла на подаче
Самый “удачный” вариант поломки для сотрудника. Что делать, если замялась бумага в принтере во время подачи листов, подскажет любой владелец оргтехники. При вынимании материала не потребуется разбирать корпус. Чтобы устранить замятие в принтере, будет достаточно:
- Отключить питание принтера путём нажатия кнопки включения устройства.
- Нужно медленно и аккуратно потянуть листы за край по направлению “на себя”, соблюдая направление линии подачи бумаги.
- После можно включать принтер, заправлять новую стопку бумаги и приступать к печати.
Внимание: использовать однажды зажеванные листы нельзя. На них образовались микроповреждения, способные повредить оргтехнике.
Частые причины, почему застревает бумага в принтере на входе - залом уголков, загиб страницы или некачественный материал.
Как извлечь документ, застрявший на выходе
Что делать, если застряла бумага в принтере, но уже на выходе из бокса? Если наружу торчит хотя бы небольшой краешек документа, можно попробовать следующий метод:
- Отключаем устройство нажатием кнопки подачи питания.
- Внимательно и медленно вытягиваем лист по направлению “на себя”
- Что делать, если принтер зажевал бумагу и больше не печатает, и после отключения не отдаёт листы обратно? Придётся разобрать устройство. Лучше, если это сделает техмастер.
Внимание: если речь идёт о поломке лазерного принтера, обязательно дождитесь остывания устройства. Термоблоки существенно разогреваются при работе, могут обжечь при неосторожном прикосновении.
Причинами застревания листов на выходе часто бывают: неправильно подобранная бумага для конкретного типа МФУ, высокий износ или загрязнение подающих роликов.
Извлечение бумаги, застрявшей внутри принтера
Что делать, если принтер зажевал лист и оставил его внутри себя? Если устройство приняло материал, а потом выдало ошибку, происходит блокировка печатающего устройство. При этом извлечь бумагу не представляется возможным.
Скорее всего лист замялся внутри, поэтому продолжать печатать нельзя. Самостоятельно поломка не устранится. Как достать зажеванную бумагу из принтера в таком случае? Следуем инструкции:
- приводим оргтехнику на выключенное состояние, как писалось выше;
- открываем крышку принтера;
- осторожно извлекаем тонер. Помним, что неловкое движение может испачкать окружающее пространство краской;
- вынимаем помятый лист бумаги;
- устанавливаем тонер на своё место;
- закрываем принтер “до щелчка”;
- включаем устройство и продолжаем печать;
Отнеситесь внимательно: не прилагайте излишние усилия при разборке техники. Если какая-то деталь не потдаётся, осмотрите место соединения. Возможно, что-то мешает вынуть картридж или открыть крышку бокса.
Если ни один из перечисленных методов, как открыть принтер, если зажевало бумагу, не подошёл, обратитесь в сервисный центр. Специалисты проведут комплексную диагностику устройства, заменят неисправные механизмы.
Если понятно, как достать бумагу из принтера при замятии, стоит подумать о дальнейшей эксплуатации техники. Помним, что поврежденные, деформированные, даже старательно разглаженные листы обратно в лоток не загружаем.
Используем только подходящие классы бумаги. Для большинства современных моделей выпускаются материалы А и В класса. С-класс допустим для некоторых струйных принтеров, о чём дополнительно указано в инструкции эксплуатации.
Что делать, если принтер постоянно зажевывает бумагу? Разумное решение - обращение в техподдержку сервисного центра. После получения отремонтированного устройства соблюдайте несколько правил эксплуатации:
- для печати используйте только оригинальный тонер, который вы можете приобрести прямо у нас;
- в зависимости от интенсивности работы устройства 1-2 раза в месяц проводите обслуживание роликового механизма. Протирайте ролики мягкой безворсовой тряпкой. Салфетка должна быть слегка влажной. После процедуры дождитесь полного высыхания роликов;
- не допускайте попадания в лоток для бумаги сторонних предметов. Чаще всего это скрепки и другая мелкая офисная канцелярия;
- охлаждайте МФУ при печати больших партий документов. Разделите объём на несколько частей, чтобы не искать потом способы, как вытащить замятую бумагу из принтера.
Выбирайте качественную, не тонкую и не толстую бумагу. Листы высокой толщины будут повреждать ролики, а тонюсенький материал будет постоянно зажевываться.
Чтобы не решать, как достать замятую бумагу из принтера из-за неправильной загрузки, следуйте нескольким простым правилам:
- открывайте новую пачку непосредственно перед началом печати;
- раскройте стопку веером, чтобы проверить нет ли слипания отдельных листов;
- тщательно выравнивайте стопку в лотке, согласно направляющим подачи бумаги.
Хранить офисную бумагу следует при температуре от +15°С до +30°С. Влажность в помещении должна быть в пределах 10-70%. Правильное место хранения - стеллажи или полки для документации. Нельзя держать пачки вблизи холодных стен, на полу и в помещениях с сильными сквозняками.
К техмастеру сервисного центра обращаются на плановую диагностику или из-за серьезной поломки. Признаки серьезных технических неисправностей:
- устройство не включается;
- при отсутствии видимых причин не происходит подача бумаги или краски;
- детали требуют замены из-за износа или неправильной установки;
- не удается самостоятельно достать бумагу из принтера, если ее зажевало внутри.
Идти в сервисцентр придётся, если слетели заводские настройки техники. Такое иногда случается из-за перепадов электроэнергии. Из-за этого не получится настроить нужные характеристики печати.
Теперь мы знаем, что делать если принтер зажевывает бумагу и не печатает. Обращаем внимание на три момента: в какое время замялась бумага (при входе, на выходе или внутри), выбираем качественные материалы для печати и никогда не используем поврежденные листы повторно. Во всех спорных ситуациях придется обратиться в сервисный центр для замены деталей, ремонта и отладки настроек устройства.
Если вы подозреваете, что проблемы с вашим принтером вызваны неправильным выбором бумаги или тонера, не стесняйтесь обращаться к нам. Наши менеджеры помогут подобрать расходные материалы, которые обеспечат бесперебойную работу вашего устройства. Звоните: 8 (4872) 71-11-33.
